Novidade: Nubank permite depósitos em caixas de supermercado
O Nubank recentemente consolidou uma parceria no México com a cadeia de supermercados Soriana, permitindo que seus clientes efetuem depósitos em dinheiro na Cuenta Nu em qualquer uma das 700 lojas da empresa. Essa parceria representa um passo importante para o Nubank em sua expansão no país, enfrentando um dos principais desafios locais: a preferência pelo dinheiro físico entre a população.
A parceria permite que os clientes do Nubank depositem até 5.000 pesos mexicanos (aproximadamente R$ 1.500) em dinheiro, sem a necessidade de um cartão de crédito ou mesmo do número do cartão. Para realizar o depósito, o cliente utiliza um QR Code gerado pelo próprio aplicativo do Nubank, que é escaneado pelo caixa da loja.
É importante notar que a implementação dessa parceria será gradual, começando com algumas lojas e clientes selecionados para coletar feedbacks e aprimorar a experiência do usuário. Conforme o negócio se desenvolve e amadurece, a expectativa é expandir para toda a base de clientes e rede da Soriana.
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Nubank no México
Essa parceria assume uma relevância significativa devido à persistente preferência pelo dinheiro físico no México. Apenas 12% da população utiliza cartão de crédito, em comparação com 49% no Brasil. Assim, o México representa um mercado com grande potencial de crescimento para o Nubank, após o sucesso alcançado no Brasil.
Anteriormente, especulações levantavam a possibilidade de o Nubank firmar parcerias com outras grandes redes no México, como o Oxxo, com mais de 21 mil lojas, ou o Walmex, com quase 3 mil. Por isso, algumas análises consideraram o anúncio com a Soriana como “ligeiramente negativo”, devido à escala relativamente limitada da rede em comparação com as ambições de crescimento do Nubank no país.
No entanto, a estratégia do Nubank no México é consistente com seu histórico de sucesso no Brasil. Enquanto no Brasil o Nubank se destacou entre os não bancarizados, oferecendo serviços financeiros pela primeira vez a muitos brasileiros, no México a meta é replicar esse sucesso em um mercado com características semelhantes.
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“Money platform” do roxinho
No contexto brasileiro, diante do rápido progresso da inteligência artificial (IA), o Nubank está se organizando para introduzir uma primeira versão de sua “money platform” (plataforma financeira) ainda neste semestre. A divulgação foi feita por Vitor Olivier, CTO do banco digital, durante o episódio inaugural do videocast da instituição, acessível no YouTube.
De acordo com Olivier, para o Nubank, a inteligência artificial (IA) tem o potencial de proporcionar uma experiência similar à de um private banker para todos os clientes. Olivier comparou essa ideia com a introdução do banco nos celulares, destacando a capacidade da IA em fornecer assistência personalizada aos usuários.
Conforme explicado pelo CTO, a proposta consiste em analisar as alternativas de produtos e serviços existentes no mercado, integrando-as com dados obtidos por meio do Open Finance ou informações públicas, visando proporcionar uma solução mais personalizada. Ele ressaltou que a intenção é oferecer esses produtos mesmo que não sejam de propriedade da empresa, com o objetivo de construir um relacionamento fundamentado na confiança.