Cancelamento em massa: WhatsApp divulga contas que serão excluídas
Atualmente, o WhatsApp está entre os aplicativos de mensagens mais populares do mundo, servindo como uma ferramenta indispensável tanto para comunicação pessoal quanto profissional. Devido à elevada demanda por seus serviços, a Meta, empresa responsável pela administração do aplicativo, está constantemente desenvolvendo atualizações para melhorar a experiência do usuário.
Dentre as diversas mudanças implementadas, uma atualização em particular pode ter passado despercebida por muitos usuários, mas pode resultar no bloqueio temporário da conta daqueles que violarem as regras de uso do WhatsApp.
Política do WhatsApp
As novas políticas do WhatsApp determinam que contas suspeitas de enviar spam, definido como o envio automatizado de mensagens para um grande número de destinatários ao mesmo tempo, podem ser bloqueadas. Além disso, a regularidade com que essas mensagens são enviadas também é considerada e pode resultar na suspensão temporária do acesso ao aplicativo.
A Meta revelou que aproximadamente dois milhões de contas são banidas do WhatsApp a cada mês. Esse processo de banimento é conduzido por uma avançada plataforma de inteligência artificial, que examina perfis suspeitos e os bloqueia se identificar atividades que violam os termos de uso do aplicativo.
O envio de spam é uma das principais razões para esses bloqueios. Spams geralmente consistem em mensagens de propaganda e ofertas de serviços enviadas em massa para diversos contatos. Essa prática também é frequente em e-mails, onde as caixas de entrada podem ser inundadas com notificações indesejadas.
Cancelamento em massa
Quando o WhatsApp identifica o envio de mensagens para um grande número de contatos em um curto intervalo de tempo, a conta pode ser bloqueada por um período que varia de algumas horas a vários dias, dependendo da severidade da atividade detectada.
Veja também: WhatsApp está excluindo contas por inatividade: saiba se você foi selecionado
A Meta também apontou alguns erros comuns que os usuários cometem e que podem levar ao banimento de suas contas. Entre esses erros estão:
- Compartilhar links falsos ou de conteúdo perigoso, que podem comprometer a segurança de outros usuários;
- Utilizar endereços de IP e números de telefone de países diferentes, o que pode ser visto como uma tentativa de ocultar a identidade ou localização do usuário;
- Usar softwares para gerenciar múltiplas contas em um único dispositivo, o que viola as políticas de uso do aplicativo;
- Enviar mensagens em massa logo após criar uma nova conta, comportamento frequentemente associado a atividades suspeitas;
- Acessar o WhatsApp através de softwares não oficiais, como WhatsApp Plus ou WhatsApp GB, que oferecem funcionalidades adicionais não autorizadas e podem comprometer a segurança dos dados do usuário.
Se um usuário tiver sua conta banida, ele deve solicitar uma análise do motivo e fornecer as informações necessárias para a avaliação pela Meta. Esse pedido pode ser feito por meio do suporte do aplicativo ou das opções disponíveis no site oficial do WhatsApp. É importante notar que a Meta não estabelece um prazo específico para responder a essas solicitações, então os usuários devem estar preparados para possíveis atrasos.