Consultar pedidos no Meu INSS é um procedimento simples e completamente digital, ideal para quem deseja obter uma cópia de processos sem sair de casa.
O serviço de consulta de pedidos no Meu INSS permite que você solicite e obtenha a cópia dos seus processos administrativos relacionados ao Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). É uma maneira prática de acessar informações importantes sem a necessidade de deslocamento físico até uma agência do INSS.
Qualquer pessoa que tenha realizado um pedido no INSS pode utilizar este serviço. Se você já fez algum pedido ou requerimento, poderá consultar e obter a cópia do processo através da plataforma Meu INSS.
Etapas para a realização deste serviço
- Acesso ao Meu INSS: Acesse o portal através do site ou do aplicativo móvel disponível para download.
- Localizar e consultar pedidos:
- Clique no botão “consultar pedidos”: Encontre este botão no menu principal do Meu INSS.
- Selecione o processo: Localize o processo desejado na lista de pedidos e clique sobre ele.
- Clique em “detalhar” e depois em “Baixar Processo”: Para obter a cópia do processo, clique em “Detalhar” para visualizar mais informações e depois em “Baixar Processo” para realizar o download do documento.
- Caso o processo não apareça:
- Voltar à tela inicial: Se o processo não estiver visível, volte à tela inicial do Meu INSS.
- Pesquisar por cópia: Clique em “Do que você precisa?” e digite “Cópia”.
- Atualize seus dados de contato: Verifique ou atualize seus dados de contato e clique em “Avançar”.
- Siga as instruções: Leia o texto exibido e siga as instruções para realizar o pedido.
Canais de prestação
- Aplicativo móvel:
- Baixe o Meu INSS: Disponível para Android e iOS. Acesse o serviço pelo app em seu smartphone.
- Procedimento em caso de indisponibilidade: Se o sistema estiver fora do ar, ligue para 135.
- Web:
- Site do Meu INSS: Acesse pelo navegador do seu computador.
- Procedimento em caso de indisponibilidade: Em caso de dificuldades técnicas, entre em contato pelo telefone 135.
- Telefone:
- Número de atendimento: 135
- Tempo estimado de espera: Até 5 minutos.
Documentação necessária
Documentação comum:
- Número do CPF
- Número do Benefício (NB), Certidão de Tempo de Contribuição (CTC), Requerimento no SIPPS ou Requerimento do Seguro Defeso
Se for procurador ou representante legal:
- Procuração Pública e Termo de Responsabilidade ou Particular (modelo do INSS)
- Termo de Representação Legal (tutela, curatela ou termo de guarda)
- Documento de Identificação com Foto (RG, CNH ou CTPS) e CPF do Procurador ou Representante
Em caso de qualquer dificuldade, utilize os canais de contato disponíveis para suporte adicional.
